La fase di pre-esercizio della linea T2 di Firenze ha evidenziato la necessità di un'attenta valutazione degli aspetti tecnici e organizzativi per garantire un'efficace comunicazione con il pubblico.
L'assenza di cartelli informativi chiari e visibili nelle fermate e sui tram stessi ha generato confusione e disorientamento soprattutto tra i turisti, ignari della fase di pre-esercizio.
Annunci contraddittori alle fermate: sia i display che gli altoparlanti annunciavano l'arrivo del convoglio, senza specificare che il servizio era in fase sperimentale senza passeggeri a bordo.
Sarebbe opportuno l'esposizione di cartelli fissi alle fermate, magari multilingue, che spieghino la corrente fase di collaudo dove il servizio non è aperto al pubblico.
Fonte della notizia e della foto: Repubblica Firenze
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